當(dāng)前，汽車市場(chǎng)已經(jīng)進(jìn)入存量市場(chǎng),，車企們開始更多著眼于用戶，提升對(duì)用戶的關(guān)注,，挖掘用戶需求,。伴隨著汽車數(shù)智化的浪潮，車企通過數(shù)字化觸點(diǎn)的建設(shè),，為用戶與車企雙方雙向直連提供了基礎(chǔ),，促使對(duì)用戶端的變化與反應(yīng)更為敏銳。在用戶直連的趨勢(shì)下,，以往單方面且投入成本高,、見效慢的4S店、經(jīng)銷商等營(yíng)銷渠也已正朝著以用戶為中心展開數(shù)智化升級(jí),，重構(gòu)與用戶的客戶關(guān)系,，提供全新的體驗(yàn),。

用戶直連驅(qū)動(dòng)車企產(chǎn)品形態(tài)、供應(yīng)鏈,、渠道管理等全鏈路升級(jí)

受益于數(shù)字技術(shù)的快速發(fā)展,，硬核科技的進(jìn)步讓到汽車形態(tài)及變化有了更多可能性，這將深刻改變汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展,。汽車行業(yè)從產(chǎn)品形態(tài),、供應(yīng)鏈、渠道管理等方方面面正朝著更數(shù)字,、更智能的方向升級(jí),，其核心目的是為終端客戶提供具備高性能、功能豐富,、以及安全可靠的產(chǎn)品,。

當(dāng)然，直連客戶意味著生產(chǎn)流程,、鏈路流轉(zhuǎn)都將變得更短,。這也將驅(qū)動(dòng)車企更為高效地進(jìn)行技術(shù)、產(chǎn)品迭代,。這其中除了硬科技變革帶來(lái)的產(chǎn)品勢(shì)能,，另外一端的關(guān)鍵則在于智能化，其必然需要更多數(shù)據(jù)的驅(qū)動(dòng),。技術(shù)驅(qū)動(dòng)的數(shù)據(jù)沉淀、積累及應(yīng)用需求,，讓車企提高了駕馭復(fù)雜場(chǎng)景的能力,、降低了運(yùn)營(yíng)不同區(qū)域、不同場(chǎng)景用戶的運(yùn)營(yíng)成本,。

比如傳統(tǒng)線下門店的數(shù)智升級(jí),，在擁有基礎(chǔ)銷售和服務(wù)的能力之上，門店從銷售的主力陣地轉(zhuǎn)變?yōu)?span>“體驗(yàn)店”,，變成了集產(chǎn)品需求,、交互體驗(yàn)、服務(wù)運(yùn)營(yíng)于一體的場(chǎng)景,，具備品牌理念傳達(dá),、車型及技術(shù)展示、乘車試駕等多方面功能融合的場(chǎng)景體驗(yàn)區(qū),，進(jìn)一步融入終端客戶生活場(chǎng)景,。

場(chǎng)景化自由組合，貫通線上線下,，助力營(yíng)銷渠道數(shù)智升級(jí)

順應(yīng)汽車數(shù)智化時(shí)代用戶直連的趨勢(shì),，為消費(fèi)者提供更智慧,、更優(yōu)勢(shì)的服務(wù)體驗(yàn)，深耕汽車營(yíng)銷領(lǐng)域20多年,，服務(wù)全國(guó)近5000家汽車專營(yíng)店,，聯(lián)友科技以用戶為中心，圍繞從獲客到交付再到?？瓦\(yùn)營(yíng),，打通線上線下，充分激發(fā)渠道能量,，推出“智慧門店”產(chǎn)品,，助力汽車經(jīng)銷渠道全鏈路數(shù)智化轉(zhuǎn)型。

聯(lián)友科技智慧門店由智慧展廳,、智慧外展,、智能車間和智慧檢核4個(gè)子產(chǎn)品組成。智能門店產(chǎn)品以模塊化功能打造場(chǎng)景化服務(wù),，實(shí)現(xiàn)靈活交付,，針對(duì)車企和經(jīng)銷商在營(yíng)銷渠道端的活動(dòng)運(yùn)營(yíng)、獲客留資,、訂單轉(zhuǎn)化,、管理檢核、售后服務(wù)等業(yè)務(wù)場(chǎng)景,，重點(diǎn)打造了客流統(tǒng)計(jì),、試乘試駕、數(shù)字云展廳,、智慧檢核,、留資工具、展區(qū)監(jiān)控,、經(jīng)營(yíng)報(bào)表,、透明車間等二十余項(xiàng)功能模塊。

其中,，智慧展廳的客流統(tǒng)計(jì)采用多融合ReID算法,、先進(jìn)的AI光學(xué)算法和領(lǐng)先深度學(xué)習(xí)算法，確保精準(zhǔn)統(tǒng)計(jì),，避免對(duì)顧客重復(fù)多計(jì),，并有效排除各種類型的非顧客；試乘試駕實(shí)現(xiàn)全流程數(shù)字化,、標(biāo)準(zhǔn)化管理,，明顯縮短試駕準(zhǔn)備工時(shí)，隨時(shí)掌握試駕進(jìn)程和信息，提升客戶體驗(yàn)感,；智慧車間通過車牌識(shí)別,、移動(dòng)APP高效接車、智能調(diào)度派工,、工位直播,、遠(yuǎn)程監(jiān)控等技術(shù)和功能，實(shí)現(xiàn)售后服務(wù)數(shù)字化,、可視化,、精準(zhǔn)化、透明化,；數(shù)字運(yùn)營(yíng)結(jié)合智能AI知識(shí)庫(kù)與專家?guī)旖M成的智能TIPS,，多維度分析活動(dòng)效果，總結(jié)活動(dòng)經(jīng)驗(yàn),，提供多樣化的數(shù)據(jù)報(bào)告與項(xiàng)目評(píng)估,。

隨著汽車數(shù)智化的不斷深入，汽車行業(yè)以用戶為中心已是大勢(shì)所趨,，聯(lián)友科技攜手車企和經(jīng)銷商,，持續(xù)以數(shù)智化能力為消費(fèi)者提供更便捷、更高效,、更貼心的服務(wù)與體驗(yàn),。