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一握 聯(lián)友
永遠(yuǎn)是 朋友

服務(wù) 60+ 家整車企業(yè) 4100+ 家零部件供應(yīng)商 4200+ 家經(jīng)銷商

某知名合資車企—用戶聚集平臺(tái)(APP&小程序)

選型需求

在中國(guó)汽車市場(chǎng)存量化,、新能源化,、消費(fèi)者年輕化及營(yíng)銷用戶中心化的趨勢(shì)下,,用戶運(yùn)營(yíng)成為市場(chǎng)下一輪增長(zhǎng)的關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)力?,F(xiàn)有私域觸點(diǎn)布局豐富,但分別承接用戶旅程中不同階段責(zé)任,,缺少流量聚合,,無沉淀,根據(jù)公司“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”戰(zhàn)略,,需搭建用戶聚集平臺(tái):
①以APP為運(yùn)營(yíng)主陣地,,與其余線上線下觸點(diǎn)協(xié)同傳播,重塑品牌與用戶的關(guān)系
②實(shí)現(xiàn)多端數(shù)據(jù),、服務(wù)打通,,構(gòu)建全域數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)體系,同時(shí)具備高穩(wěn)定,、高配置,、高適配的后臺(tái)技術(shù)架構(gòu),支撐業(yè)務(wù)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)


提供的服務(wù)及方案


以APP,、小程序?yàn)槿肟?,為用戶提供“趣?amp;好用”的線上服務(wù)體驗(yàn):

①APP:提供廠家福利、全車系資訊,、購(gòu)車/用車服務(wù),、專屬社區(qū)等功能,強(qiáng)互動(dòng),、重體驗(yàn),、高粘性、優(yōu)服務(wù)
②小程序:提供在線看車購(gòu)車,、一手資訊等功能,,操作便捷、易于傳播
③運(yùn)營(yíng)管理后臺(tái):提供與APP,、小程序功能相匹配的運(yùn)營(yíng)功能,,打造可配置、高性能,、多服務(wù),、易操作的后臺(tái)產(chǎn)品

④用戶分析平臺(tái):提供數(shù)據(jù)看板、行為分析,、用戶分析等功能,,打造多終端、多維分析,、精準(zhǔn)數(shù)據(jù)洞察的產(chǎn)品

⑤運(yùn)營(yíng)服務(wù):基于核心業(yè)務(wù)目標(biāo),,根據(jù)客戶品牌定位和服務(wù)理念,提供內(nèi)容,、活動(dòng),、數(shù)據(jù),、產(chǎn)品和社區(qū)等運(yùn)營(yíng)服務(wù),并著眼于用戶需求定期體驗(yàn)調(diào)研和洞察,,助力用戶增長(zhǎng),、活躍和業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化

聯(lián)友優(yōu)勢(shì)

  • 01
    具備國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的智能網(wǎng)聯(lián)平臺(tái)與運(yùn)營(yíng)能力:聯(lián)友車聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)已接入8大汽車品牌,車輛接入總量超520萬臺(tái),,運(yùn)營(yíng)超1500萬名用戶,,擁有PB數(shù)量級(jí)大數(shù)據(jù)平臺(tái),吞吐量達(dá)50億條/天
  • 02
    運(yùn)營(yíng)閉環(huán),,為車企全面賦能:基于強(qiáng)大的數(shù)據(jù)平臺(tái)及運(yùn)營(yíng)平臺(tái),,聯(lián)友提供從用戶研究、場(chǎng)景規(guī)劃到運(yùn)營(yíng)管理,、體驗(yàn)評(píng)價(jià)等服務(wù),,滿足車企在各個(gè)階段的運(yùn)營(yíng)需求
  • 03

    擁有可擴(kuò)展、開放的聯(lián)友云原生技術(shù)平臺(tái):后端由聯(lián)友云原生技術(shù)產(chǎn)品構(gòu)建,,主要包括容器平臺(tái),、微服務(wù)平臺(tái)、監(jiān)控平臺(tái)及中間件等,,具備可移動(dòng),、可擴(kuò)展、自修復(fù)三大特性,,并可快速迭代

*以上數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)截至2023年10月

效益分析

  • 構(gòu)建用戶全生命周期的數(shù)字化服務(wù):完成用戶聚集平臺(tái)建設(shè),,搭建售前、售后數(shù)字化服務(wù)場(chǎng)景,,為用戶提供線上用車管家式運(yùn)營(yíng)服務(wù),,提升用戶購(gòu)車、用車全流程的服務(wù)體驗(yàn)
  • 用戶增長(zhǎng)和業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化:以精細(xì)化內(nèi)容&活動(dòng)運(yùn)營(yíng)手段,,促進(jìn)用戶快速增長(zhǎng),,實(shí)現(xiàn)月均活躍率達(dá)33.8%,線索轉(zhuǎn)化率達(dá)16%
  • 提升用戶品牌體驗(yàn)感:持續(xù)開展從潛客到忠誠(chéng)客戶的培育,,提升品牌親和力,傳遞品牌溫度,,拉近品牌與用戶的關(guān)系,,產(chǎn)生直接/間接增值收益和流量裂變等多維度價(jià)值
成功用戶(攜手聯(lián)友 一起成功)
推薦產(chǎn)品
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