文章來源:廣東省汽車流通協(xié)會,,原文內(nèi)容有改動
7月30日下午,以“深化數(shù)智引領(lǐng),媒體驅(qū)動發(fā)展”為主題的AI時代汽車新媒體與數(shù)字化融合沙龍在廣州成功舉辦,。隨著數(shù)字化轉(zhuǎn)型的浪潮不斷推進,汽車行業(yè)的新媒體營銷策略成為業(yè)界關(guān)注的焦點,,本次沙龍聚焦新能源與數(shù)字化兩大主題進行探討和交流,,匯聚了100多位來自省內(nèi)外汽車、二手車經(jīng)銷領(lǐng)域的企業(yè)相關(guān)負責(zé)人,,共同探討AI時代下的汽車新媒體營銷新路徑,。
協(xié)會秘書長黃秀彬擔(dān)任本次沙龍的主持人,她說,,在當(dāng)前激烈的市場競爭環(huán)境下,,各企業(yè)需要積極擁抱新媒體和AI技術(shù),尋找新的營銷模式和增長點,。
深圳聯(lián)友科技有限公司數(shù)字營銷產(chǎn)品部總監(jiān)黃詩雨作《新媒體時代,,從認知到行動全面擁抱客戶》的專題演講,她指出,,新零售的出現(xiàn)打破傳統(tǒng)銷售以商品為中心的理念,,更加注重客戶參與,內(nèi)容的出現(xiàn)又進一步顛覆了買賣關(guān)系,,讓客戶成為營銷過程中最重要的傳播者,。聯(lián)友科技擁有二十余年汽車+互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)經(jīng)驗,聚焦智能制造,、數(shù)字營銷,、汽車金融、智能網(wǎng)聯(lián)等核心業(yè)務(wù),,打造汽車數(shù)智化先進方案,。
公域轉(zhuǎn)私域,流量承載與內(nèi)容傳播三大措施
“文”的出現(xiàn)讓整個營銷過程更具承載力,,更能凸顯產(chǎn)品和服務(wù)的差異性,,如何利用優(yōu)質(zhì)內(nèi)容轉(zhuǎn)化公域到私域的流量?她總結(jié)了三大措施助力經(jīng)銷商營銷變革——
一,、汽車數(shù)智化時代新營銷創(chuàng)新模式:打通“人文貨場”
汽車營銷正經(jīng)歷從公域到私域轉(zhuǎn)變,,聯(lián)友科技提出“人文貨場”新營銷創(chuàng)新模式,,把“文”融入人、貨,、場當(dāng)中,,覆蓋觸達吸引、轉(zhuǎn)化購買,、互動分享,、復(fù)購及升級購買等客戶全生命周期,各個階段的客戶都可以借助內(nèi)容分享產(chǎn)品和集團服務(wù),。新媒體內(nèi)容不僅能更好滿足消費者個性化需求,,也讓賣方真正實現(xiàn)價值傳遞,讓銷售過程更加生動,,富有價值感,,實現(xiàn)品牌與用戶的價值共創(chuàng)。
二,、建設(shè)中心化運營,,打造規(guī)模性用戶運營
統(tǒng)一集團和門店運營能力,打造內(nèi)容運營中心,、用戶運營中心,、新媒體運營中心、活動運營中心等,,集中運營資源,,統(tǒng)一運營策略,營造“人文”氛圍,,落實價值轉(zhuǎn)化,,規(guī)模性賦能區(qū)域門店。同時,,隨著資源規(guī)?;鄯e,部分門店還可在能力集中的基礎(chǔ)上獲得雙重優(yōu)勢,,一是自主孵化培養(yǎng)自有專業(yè)團隊,,深化內(nèi)生實力,二是選擇與更多更專業(yè)且成本效益更優(yōu)的外部伙伴合作,,通過外包策略進一步強化汽車營銷數(shù)智化服務(wù)能力,。三、拓展本地化用戶運營生態(tài),,激活用戶資產(chǎn)價值
構(gòu)建線上線下一體化,、透明化、便捷化的服務(wù)體系,,通過與售后,、出行等本地商家合作,,打造“接地氣”、“有溫度”,、“有共鳴”的本地化運營生態(tài),,建立客戶認同感,推動人人裂變營銷,,激活用戶資產(chǎn)價值,。這一點也是最容易被大家忽略的優(yōu)勢,,經(jīng)銷商應(yīng)該滲透到品牌全國性經(jīng)營所觸達不到的地方,。聯(lián)友口袋E店整合公域集客引流和私域保客營銷兩大策略,,通過構(gòu)建客戶私域池,、多樣化營銷內(nèi)容、門店線上展廳和門店售前售后全場景,,打造車商數(shù)智中樞平臺,,為車商提供線上線下業(yè)務(wù)鏈閉環(huán)管理工具,高效鏈接“人文貨場”全環(huán)節(jié)業(yè)務(wù)流,,為經(jīng)銷商集團,、門店提供場景化客戶運營解決方案。
本次沙龍不僅是一場融合科技前沿,、傳播策略與營銷數(shù)智化轉(zhuǎn)型的思想盛宴,,更是汽車、二手車經(jīng)銷企業(yè)在新媒體時代尋求突破,、共謀發(fā)展的重要平臺,。與會者表示,通過協(xié)會舉辦的沙龍,,拓寬思維視野,、對新型的營銷模式有了更為清晰的認識,同時,,進一步堅定了大家對未來發(fā)展之路的信心與期待,。得到會員企業(yè)的肯定,是協(xié)會不斷前行的動力,,未來也將一如既往與大家攜手共進,,實現(xiàn)汽車數(shù)智化共同愿景。