隨著汽車后市場的快速發(fā)展及客戶需求的不斷升級,，如何與車主建立深層次的聯(lián)系,，做好售后服務工作,，滿足客戶的個性化需求,，是車企提升售后產值的一大考驗,。在此狀況下,，如何通過數(shù)智技術進一步提升售后業(yè)務產能,，增強客戶體驗，是很多車企實現(xiàn)汽車營銷數(shù)智化升級的重要課題,。

汽車售后市場規(guī)模已超萬億,，潛力巨大。

數(shù)據(jù)顯示,，目前,，我國的機動車保有量達4.12億輛，其中,，汽車3.15億輛,，我國汽車后市場行業(yè)規(guī)模已突破1.3萬億元。預計到2025年,，汽車維修和保養(yǎng)等服務的市場規(guī)模將達到1.7萬億元,。

穩(wěn)定增長的汽車保有量、逐步老化的車齡結構,，都為我國汽車的后市場服務領域提供了良好的發(fā)展基礎,。可見,，我國汽車后市場是一個萬億級別的廣闊市場,，而且隨著我國汽車保有量的不斷增加，汽車后市場規(guī)模將逐年擴大，成為未來汽車行業(yè)的重要增長點,。

售后?？突貜S促進：從招攬邀約到千人千面

汽車售后市場作為車企的重要增長點，隨著汽車市場由增量市場轉為存量市場,，車企變得更加關注?？蛶淼氖酆螽a值。但是,，原廠維保被非原廠維保侵蝕市場份額是大概率事件,，該如何促進保客回廠,？

在汽車售后服務領域,，為助力某車企實現(xiàn)售后回廠提升，聯(lián)友科技幫助車企通過數(shù)據(jù)分析支撐營銷策略選擇,，同時通過數(shù)據(jù)驗證營銷策略效果,，直到找到最合適的客戶分群，最有效的觸達方式,，最恰當?shù)挠|達內容,，提升客戶體驗。

在售后回廠精準召回場景中,，通過線上渠道對不同的人群制定了不同策略,，實現(xiàn)了精準的場景化卡券和場景化的推送，使得整體活動卡券的激活率比實施精準推送前提升了1倍,。

傳統(tǒng)的電話招攬邀約,，往往容易吃閉門羹。而基于數(shù)據(jù)應用的私域運營能夠做到千人千面,，充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)精準營銷的重要促進作用,，通過運營手段和營銷自動化，搭建私域觸點,，基于場景匹配需求,，最終可以有效實現(xiàn)保客回廠提升,。

聯(lián)友數(shù)字營銷貨架助力車企營銷全場景升級

面對消費互聯(lián)及汽車數(shù)智化的趨勢,，歷經21年業(yè)務沉淀，聯(lián)友科技推出了數(shù)字營銷貨架,，提供全新技術架構和全場景覆蓋,，為車企和經銷商提供數(shù)據(jù)服務、解決方案和基礎能力的數(shù)字營銷整體解決方案能力,。

針對不同車企的業(yè)務差異,，面對用戶域和企業(yè)域,，聯(lián)友科技提供圍繞用戶生命周期的全渠道觸點矩陣搭建及運營服務，DMS,、智慧門店,、CRM、CDP,、核心交易5大產品主線結合自研技術底座打造營銷中臺,，通過數(shù)據(jù)洞察（DMP、CRP,、CDP、ADP）,、場景化運營（MAP,、DSP）、一致化體驗（CMP）和社交化培育（SCRM）四大數(shù)字營銷能力,，支持多品牌,、多組織層級、多業(yè)務模式,，助力客戶實現(xiàn)以用戶為中心,、以數(shù)據(jù)為驅動的精準高效數(shù)字化營銷。