早在2020年4月,,我國就首次將數(shù)據(jù)列為第5大生產(chǎn)要素,。在汽車數(shù)智化變革浪潮下,,數(shù)據(jù)就是企業(yè)的血液,,業(yè)務(wù)是肌肉,,數(shù)據(jù)賦能業(yè)務(wù)的過程,,就像是血液為腦細胞、肌肉細胞輸送氧氣的過程,。未被挖掘的數(shù)據(jù)就像靜止的“血液”,,其自身的價值未能得到釋放,只有讓數(shù)據(jù)流動起來,,在循環(huán)中不斷更新,,才能成為資產(chǎn),讓組織充滿活力,。
在2023中國汽車數(shù)智化賦能年會上,,憑借深耕數(shù)字業(yè)務(wù)多年的經(jīng)驗,聯(lián)友科技認(rèn)為,,結(jié)合客戶旅程,、產(chǎn)品旅程的場景做好數(shù)字運營,才能真正釋放數(shù)據(jù)價值,,成為變現(xiàn)點,。
基于“業(yè)務(wù)場景”釋放數(shù)據(jù)價值
基于“業(yè)務(wù)場景”釋放數(shù)據(jù)價值,聯(lián)友科技梳理形成了汽車行業(yè)全業(yè)務(wù)鏈的數(shù)字化應(yīng)用場景共計148個,,從最初集中在營銷,、制造、財務(wù)領(lǐng)域,,到通過一整套數(shù)據(jù)資產(chǎn)化、價值化方法,,將應(yīng)用范圍向全價值鏈,、全業(yè)務(wù)鏈延伸,同時在商企,、研發(fā),、汽車后市場等上下游領(lǐng)域不斷進行場景累積。
從智能制造、數(shù)字營銷,、車聯(lián)網(wǎng)三個領(lǐng)域核心業(yè)務(wù),,了解聯(lián)友科技如何助力車企通過業(yè)務(wù)場景落地數(shù)據(jù)變革帶來的價值提升。
在智能制造領(lǐng)域,,聯(lián)友科技創(chuàng)新提出智能制造精益運營新模式,,構(gòu)建統(tǒng)一的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺,通過企業(yè)級BOM,、商品成本收益,、數(shù)字化工藝、高級排程APS,、數(shù)字化制造執(zhí)行MES,、智慧物流LES、數(shù)字化質(zhì)量控制QMS,、設(shè)備及能源數(shù)據(jù)采集,、數(shù)字化運營平臺、智慧園區(qū)等10大核心應(yīng)用系統(tǒng),,為客戶定制精益高效的數(shù)智化制造方案,,助力客戶打造汽車行業(yè)數(shù)智化標(biāo)桿工廠。以制造領(lǐng)域庫存管控業(yè)務(wù)場景為例,,聯(lián)友科技通過零部件庫存數(shù)據(jù)的動態(tài)預(yù)測算法,,在兩三年的時間內(nèi)幫助某企業(yè)累計降低了數(shù)十億庫存資金占用。
在數(shù)字營銷領(lǐng)域,,面對消費互聯(lián)的新趨勢,,聯(lián)友科技提供圍繞用戶生命周期的全渠道觸點矩陣搭建及運營服務(wù),DMS,、智慧門店,、CRM、CDP,、核心交易5大產(chǎn)品主線結(jié)合自研技術(shù)底座打造營銷中臺,,通過數(shù)據(jù)洞察(DMP、CRP,、CDP,、ADP)、場景化運營(MAP,、DSP),、一致化體驗(CMP)和社交化培育(SCRM)四大數(shù)字營銷能力,助力客戶實現(xiàn)以用戶為中心,、以數(shù)據(jù)為驅(qū)動的精準(zhǔn)高效數(shù)字化營銷,。
以售后事故車主主動服務(wù)場景為例,聯(lián)友科技利用車輛故障預(yù)測算法,最終助力某企業(yè)保險年產(chǎn)值提升超過數(shù)億元,。截至目前,,聯(lián)友已服務(wù)超過20家不同類型主機廠(自主、合資,、新勢力),,具備適配多模式、多層級,、多渠道業(yè)態(tài)的數(shù)字營銷整體解決方案能力,。
在車聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域,聯(lián)友科技提供車企營銷及觸點整體方案,、智能網(wǎng)聯(lián)平臺與運營整體方案,、智能網(wǎng)聯(lián)用戶運營服務(wù)等產(chǎn)品服務(wù)。以車聯(lián)網(wǎng)個性化服務(wù)推薦業(yè)務(wù)場景為例,,經(jīng)過多年的探索與創(chuàng)新,,聯(lián)友科技與第三方應(yīng)用生態(tài)、服務(wù)生態(tài)合作,,融合車輛數(shù)據(jù),、行為數(shù)據(jù)、生態(tài)數(shù)據(jù)等,,通過智能推薦算法,,經(jīng)過三年左右的持續(xù)實踐,聯(lián)友科技幫助某企業(yè)取得了回廠客戶年產(chǎn)值提升數(shù)百萬的業(yè)績,。
在汽車數(shù)智化洶涌向前的當(dāng)下,,全業(yè)務(wù)鏈數(shù)字化場景將不斷豐富,越來越多的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)進行著數(shù)智化改造,,促使數(shù)據(jù)在場景中釋放價值,。“從汽車行業(yè)中來,到汽車行業(yè)中”,,這是聯(lián)友科技一直堅持的初心,。未來,聯(lián)友科技也將繼續(xù)面向汽車行業(yè),,堅持開放合作,,一方面提供汽車數(shù)智化先進方案,賦能企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型升級,,一方面持續(xù)創(chuàng)新產(chǎn)品,、方案及服務(wù),助力提升客戶數(shù)智化競爭力,。