近年來,,中國人民銀行和銀保監(jiān)會(huì)先后發(fā)布關(guān)于銀行業(yè)保險(xiǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要指導(dǎo)文件。汽車金融公司作為非銀機(jī)構(gòu),也承擔(dān)著金融數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重任,,同時(shí)還受到了汽車銷售大環(huán)境影響以及同業(yè)競爭帶來的巨大沖擊,,面臨著一系列挑戰(zhàn),。在市場競爭如此激烈的情況下,,本文將圍繞汽車金融數(shù)字化、平臺(tái)化和智能化提出金融系統(tǒng)的九個(gè)創(chuàng)新點(diǎn),,旨在助力產(chǎn)業(yè)變革,,推動(dòng)汽車金融數(shù)智化轉(zhuǎn)型升級的高質(zhì)量發(fā)展。
監(jiān)管政策趨嚴(yán),,汽車金融市場轉(zhuǎn)型的五大挑戰(zhàn)
1) 汽車金融市場正在轉(zhuǎn)型為買方市場,,如何精準(zhǔn)識別和觸達(dá)客群并與廠家協(xié)同營銷,提供多元靈活的產(chǎn)品,,服務(wù)好主機(jī)廠成為新的難題和挑戰(zhàn),;
2) 隨著“房住不炒” 的深入發(fā)展,更多銀行資金入局汽車金融業(yè)務(wù),,汽車金融公司和融資租賃的市場不斷被蠶食,。如何提升產(chǎn)品競爭力,與銀行形成差異化競爭成為行業(yè)痛點(diǎn),;
3) 《汽車金融公司管理辦法》的發(fā)布,,取消了對汽車金融公司開展融資租賃售后回租業(yè)務(wù)的限制,允許汽車金融公司向售后服務(wù)商開展貸款業(yè)務(wù),,以服務(wù)為主的新的商業(yè)模式獲得監(jiān)管支持,;
4) 監(jiān)管政策趨管:重規(guī)范、守規(guī)矩,、不違法,、防風(fēng)險(xiǎn);建設(shè)及時(shí),、穩(wěn)定且完善的風(fēng)險(xiǎn)管理體系,,靈活且快速根據(jù)監(jiān)管和市場情況調(diào)整業(yè)務(wù)方向成為難點(diǎn),;
5) 汽車金融公司主要利用主機(jī)廠的經(jīng)銷商體系作為渠道。如何新建渠道,、識別有價(jià)值的渠道,,實(shí)現(xiàn)提升客戶觸達(dá)效率、挖掘客戶價(jià)值,、提升貸款質(zhì)量和降低客訴成為重點(diǎn)和難點(diǎn),。
是挑戰(zhàn),也是機(jī)遇,。聯(lián)友科技作為汽車數(shù)智化先進(jìn)方案的提供者,通過多年的積累和不斷創(chuàng)新,,推出新一代智慧金融產(chǎn)品——聯(lián)友智融云,,通過數(shù)字化鏈接上下游,搭建能力平臺(tái),,對外賦能和搭建生態(tài),,對內(nèi)快速響應(yīng);以數(shù)據(jù),、平臺(tái)能力為基礎(chǔ),,通過金融科技賦能業(yè)務(wù),實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)過程智能,、高效,。在業(yè)務(wù)上建設(shè)數(shù)字化營銷、數(shù)字化服務(wù),、數(shù)字化風(fēng)險(xiǎn)平臺(tái),,技術(shù)上支持業(yè)務(wù)和IT敏捷化,具備九大創(chuàng)新技術(shù),,全面支持汽車金融公司數(shù)字化轉(zhuǎn)型,。
聯(lián)友智融云九大技術(shù)創(chuàng)新推動(dòng)汽車金融數(shù)智化升級
1) 汽車金融中臺(tái)模式:通過領(lǐng)域驅(qū)動(dòng)模型,分解汽車金融業(yè)務(wù)架構(gòu),,提出“穩(wěn)態(tài)”和“敏態(tài)”雙態(tài),,“穩(wěn)態(tài)”建設(shè)汽車金融能力基石,“敏態(tài)”支持業(yè)務(wù)快速演進(jìn),?!懊魬B(tài)”主要技術(shù)手段為前端組件化、配置化,、服務(wù)編排化,,支持業(yè)務(wù)快速演進(jìn)。在業(yè)務(wù)前端,,如營銷,、市場等靈活多變,,創(chuàng)新性通過標(biāo)的物中心配置對新業(yè)態(tài)進(jìn)行敏捷支持?!胺€(wěn)態(tài)”主要建設(shè)業(yè)務(wù)中心和技術(shù)中心,,實(shí)現(xiàn)服務(wù)共享化和能力化,支持業(yè)務(wù)后臺(tái)如財(cái)務(wù),、客戶服務(wù)等相對穩(wěn)定,。
2) 貸款標(biāo)的物配置:聯(lián)友智融云通過標(biāo)的物屬性配置、標(biāo)的物配置模型,,如果有新業(yè)態(tài),,配置了新的標(biāo)的物后,為標(biāo)的物新增產(chǎn)品,、配置標(biāo)的物差異化規(guī)則流程,、渠道、提供決策模型的“資”的數(shù)據(jù)給決策后即可使用,。在流程中:支持選擇車輛與電池兩個(gè)標(biāo)的物,,并且可以選擇兩個(gè)不同的融資方案;根據(jù)不同產(chǎn)品方案配置計(jì)算還款計(jì)劃,,最終合并展示,;根據(jù)產(chǎn)品數(shù)量拆分合同,可支持適當(dāng)變更,,并完成相應(yīng)的合同簽署,;放款時(shí)若有車貸,則車貸需優(yōu)于電池貸款放款,,支持同時(shí)審核兩份合同,;貸后兩份合同可獨(dú)立還款,也可合并還款,,當(dāng)倆合同全結(jié)清后辦理解押退檔,。
3) 汽車金融數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化:聯(lián)友智融云在設(shè)計(jì)上考慮數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化,通過豐富的數(shù)據(jù)埋點(diǎn)和標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)據(jù)為機(jī)構(gòu)提供數(shù)字化決策支撐,;設(shè)計(jì)26類標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù),,為產(chǎn)品創(chuàng)新、業(yè)務(wù)創(chuàng)新提供數(shù)字化支撐,;
4) 數(shù)字化產(chǎn)品工廠:為了融入主機(jī)廠生態(tài),,服務(wù)更多的業(yè)務(wù)場景,聯(lián)友將金融產(chǎn)品管理升級成產(chǎn)品配置工廠,,支持兩大業(yè)務(wù)線,,為其他生態(tài)提供服務(wù);
5) 數(shù)字化渠道服務(wù):聯(lián)友智融云支持經(jīng)銷商,、二網(wǎng),、代理商和代理商二網(wǎng)等報(bào)件渠道,;掛靠公司、車商,、擔(dān)保公司等其他合作渠道,,多維度控制渠道風(fēng)險(xiǎn),通過渠道提升產(chǎn)品競爭力,。
6) 利用科技手段提升審批效率:聯(lián)友智融云利用大數(shù)據(jù)決策,、人臉識別和圖像識別等技術(shù)實(shí)現(xiàn)客戶“秒批”,通過視頻面簽,、審貸助手,,OCR識別增加審核效率,減少審核風(fēng)險(xiǎn),;
7) 數(shù)字化汽車金融服務(wù):對于還款困難的客戶,,聯(lián)友智融云支持多種服務(wù):延期、展期,,可與客戶定制還款計(jì)劃,,在合理的范圍內(nèi)讓客戶保持還款,,服務(wù)好客戶,,降低客訴,保護(hù)資金安全,。
8) 統(tǒng)一接口平臺(tái)服務(wù)生態(tài):通過統(tǒng)一接口生態(tài)平臺(tái),,管理生態(tài)的接入能力以及提供對外的金融能力,如OCR識別,、人臉識別服務(wù),、產(chǎn)品試算服務(wù)能。提供包含40類,,134個(gè)接口服務(wù),;
9) 自動(dòng)化測試:接口和頁面測試全自動(dòng)化,開發(fā)渠道準(zhǔn)入流程,、業(yè)務(wù)辦理流程的自動(dòng)化測試,,提升測試效率和產(chǎn)品質(zhì)量。
同時(shí),,聯(lián)友智融云在賽迪網(wǎng)與《數(shù)字經(jīng)濟(jì)》雜志聯(lián)合主辦的“數(shù)實(shí)融合 賦能全場景服務(wù)——2023(第六屆)行業(yè)信息技術(shù)應(yīng)用創(chuàng)新大會(huì)”上發(fā)布的《2023 行業(yè)信息技術(shù)應(yīng)用創(chuàng)新成果》中,,一舉拿下“2023汽車金融行業(yè)數(shù)字化創(chuàng)新產(chǎn)品”殊榮。這一榮譽(yù)不僅是對聯(lián)友智融云在汽車金融行業(yè)數(shù)字化創(chuàng)新方面的認(rèn)可,,也是對其聯(lián)友科技在汽車數(shù)智化領(lǐng)域的技術(shù)實(shí)力和行業(yè)影響力的肯定,。
在未來的發(fā)展中,汽車金融行業(yè)將繼續(xù)朝著數(shù)智化方向發(fā)展,。聯(lián)友智融云通過九大創(chuàng)新技術(shù),,為汽車金融數(shù)智化轉(zhuǎn)型提供了強(qiáng)有力的支持,。同時(shí),聯(lián)友科技也將持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù),,為客戶提供更加先進(jìn),、更加智能的數(shù)字化解決方案,賦能汽車金融行業(yè)轉(zhuǎn)型升級與高質(zhì)量發(fā)展,!