近日,，第七屆ADMIC汽車數(shù)字化&營(yíng)銷創(chuàng)新峰會(huì)暨金璨獎(jiǎng)?lì)C獎(jiǎng)典禮在上海成功舉辦。本次峰會(huì)以“以數(shù)應(yīng)變,，以營(yíng)謀遠(yuǎn)”為主題,，吸引眾多來(lái)自主機(jī)廠、數(shù)字營(yíng)銷技術(shù)服務(wù)商等汽車行業(yè)數(shù)字化及營(yíng)銷專家,，圍繞汽車數(shù)字營(yíng)銷,、用戶體驗(yàn)管理等話題展開(kāi)探討。聯(lián)友科技攜數(shù)字營(yíng)銷車企產(chǎn)品精彩亮相,，并憑借在汽車數(shù)字化營(yíng)銷領(lǐng)域豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和成功實(shí)踐,，榮獲2024金璨獎(jiǎng)“年度汽車數(shù)字化營(yíng)銷服務(wù)商”。

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng),，聯(lián)友科技展示圍繞客戶旅程的數(shù)字營(yíng)銷能力全景圖及數(shù)字營(yíng)銷產(chǎn)品貨架,，全鏈路賦能車企營(yíng)銷數(shù)智化發(fā)展，與眾多車企客戶及行業(yè)專家進(jìn)行了深入的交流和探討,。

基于二十多年的汽車營(yíng)銷業(yè)務(wù)沉淀,，聯(lián)友圍繞汽車營(yíng)銷全價(jià)值鏈業(yè)務(wù)，面向車企和車商客戶提供產(chǎn)品,、業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng),、數(shù)據(jù)服務(wù)與運(yùn)營(yíng)及定制化服務(wù)等，形成整體數(shù)字營(yíng)銷貨架能力,。貨架基于標(biāo)準(zhǔn)化云資源服務(wù)底座,，提供開(kāi)箱即用的數(shù)據(jù)服務(wù)、自由組裝的業(yè)務(wù)方案及構(gòu)建底層SAAS化基礎(chǔ)能力等,。

1,、數(shù)據(jù)服務(wù)：基于一方和三方數(shù)據(jù)提供開(kāi)箱即用的服務(wù)，通過(guò)結(jié)合實(shí)際的業(yè)務(wù)場(chǎng)景,，利用聯(lián)友數(shù)據(jù)模型持續(xù)訓(xùn)練學(xué)習(xí),，提供數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)服務(wù)、訂閱使用等,，幫助業(yè)務(wù)方短期內(nèi)實(shí)現(xiàn)看得見(jiàn)的效果和價(jià)值,；

2、整體業(yè)務(wù)方案：源于不同車企的業(yè)務(wù)最佳實(shí)踐，提供解耦的產(chǎn)品能力,，適配大多數(shù)差異化業(yè)務(wù),，支持多品牌、多組織層級(jí),、多業(yè)務(wù)模式,，結(jié)合定制化的部分綜合實(shí)施落地。解決方案包括用戶域和企業(yè)域,，用戶域涵蓋觸點(diǎn)矩陣與運(yùn)營(yíng)平臺(tái),、數(shù)字營(yíng)銷工具等（廣告投放平臺(tái)DMP、用戶洞察平臺(tái)CRP,、客戶數(shù)據(jù)平臺(tái)CDP+MA等）,；企業(yè)域面向車企端和店端的中臺(tái)能力，包含整車OTD,、售后服務(wù)平臺(tái),、直連客戶CRM、客服平臺(tái)與智慧門店等,。

3,、基礎(chǔ)SAAS化能力：將業(yè)務(wù)不強(qiáng)相關(guān)的通用能力解耦化，打通第三方垂直類能力,，沉淀包含支付中心,、話務(wù)中心、推送中心等基礎(chǔ)能力,，實(shí)現(xiàn)基于業(yè)務(wù)場(chǎng)景快速對(duì)接使用,。

聯(lián)友數(shù)字營(yíng)銷車企產(chǎn)品整體介紹

聯(lián)友獵戶CRM為車企提供客戶獲取、客戶轉(zhuǎn)化,、客戶維系等全流程解決方案,，支持營(yíng)銷活動(dòng)管理、線索管理,、會(huì)員管理等不同觸點(diǎn)和業(yè)務(wù)場(chǎng)景的數(shù)字化轉(zhuǎn)型,，助力車企挖掘用戶全鏈路價(jià)值。在售前獲客階段,，聯(lián)友獵戶CRM通過(guò)AI線索評(píng)級(jí)對(duì)線索質(zhì)量評(píng)分、優(yōu)先級(jí)排序等,，快速甄別優(yōu)質(zhì)線索,。通過(guò)智能外呼、智能輔助工具進(jìn)行線索跟進(jìn),，精準(zhǔn)把握用戶需求,，提升邀約成功率。

聯(lián)友奇點(diǎn)DMS提供訂單交付系統(tǒng),、銷售返利平臺(tái),、產(chǎn)銷協(xié)同平臺(tái)及售后服務(wù)平臺(tái)等,，助力提升客戶滿意度與經(jīng)營(yíng)效率。在訂單交付環(huán)節(jié),，聯(lián)友奇點(diǎn)DMS支持多渠道,、多品牌、多種銷售模式靈活配置,；訂單轉(zhuǎn)化,、配車、交期等可視化,，交付智能化,，完整覆蓋整車OTD業(yè)務(wù)。針對(duì)靈活多變的商務(wù)政策,，聯(lián)友提供返利結(jié)算方案,，通過(guò)精準(zhǔn)計(jì)算、高效審批和快速結(jié)算,，將結(jié)算周期從平均三個(gè)月縮短至一個(gè)月,，有效激勵(lì)渠道達(dá)成目標(biāo)。

在售后維保服務(wù)階段,，聯(lián)友奇點(diǎn)DMS支持機(jī)修&鈑噴混合維修模式,，拓寬主機(jī)廠服務(wù)渠道，降低運(yùn)營(yíng)成本,，提高服務(wù)效率,；支持線上保修索賠申請(qǐng)、審核及結(jié)算的全流程閉環(huán),，靈活適配多場(chǎng)景,、多車型及多區(qū)域需求，最高支持500條自定義索賠規(guī)則,，實(shí)現(xiàn)保修索賠自動(dòng)審核,，確保合規(guī)、合理和真實(shí),。

近年來(lái),，宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境變革與新?tīng)I(yíng)銷技術(shù)不斷涌現(xiàn)，共同催生了汽車營(yíng)銷數(shù)智化深刻轉(zhuǎn)型,。未來(lái),，聯(lián)友科技將繼續(xù)秉持開(kāi)放合作、創(chuàng)新共贏的態(tài)度,，與行業(yè)客戶和合作伙伴共建汽車營(yíng)銷生態(tài),，推動(dòng)數(shù)字技術(shù)與業(yè)務(wù)場(chǎng)景深度融合，賦能汽車行業(yè)數(shù)字營(yíng)銷高質(zhì)量發(fā)展。