摘要：2024中國汽車數(shù)智化創(chuàng)新賦能年會(huì)數(shù)字營銷分論壇成功舉辦

4月18日， “2024中國汽車數(shù)智化賦能年會(huì)數(shù)字營銷分論壇”在廣州花都成功舉辦。論壇以“數(shù)智營銷，突破汽車低增長時(shí)代”為主題,，邀請數(shù)字營銷行業(yè)專家和精英圍繞“大模型應(yīng)用、AI變革和整合營銷”等熱點(diǎn)，探討前沿理念和技術(shù),，分享創(chuàng)新實(shí)踐案例，打造一場汽車數(shù)字營銷行業(yè)盛會(huì),。

聯(lián)友科技總經(jīng)理助理 李嵩

聯(lián)友科技總經(jīng)理助理李嵩為論壇致辭,。過去一年，汽車行業(yè)的發(fā)展依然充滿挑戰(zhàn),。全球經(jīng)濟(jì)的波動(dòng),、消費(fèi)者需求的變化以及技術(shù)的迅猛發(fā)展，都給汽車市場帶來了重重壓力,。2024年初Sora的橫空出世再次讓人們感受到人工智能作為顛覆性技術(shù)帶來的無限可能,。在這個(gè)百年未有的汽車行業(yè)大變局中,，李嵩表示，汽車產(chǎn)業(yè)雖然進(jìn)入低增長時(shí)代,，但大模型技術(shù)的飛速發(fā)展也給汽車“玩家”創(chuàng)造了實(shí)現(xiàn)第二曲線增長的可能,。AI技術(shù)的應(yīng)用，能夠讓我們更快速地響應(yīng)市場變化,，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品與服務(wù)的智能化升級(jí),。這不僅僅是技術(shù)的變革，更是營銷思維和管理方式的革命,。

北京大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院EDP講席教授

中國市場學(xué)會(huì)營銷專家委員會(huì)秘書長薛旭

北京大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院EDP講席教授,、中國市場學(xué)會(huì)營銷專家委員會(huì)秘書長薛旭作《AI技術(shù)推動(dòng)下的汽車營銷革新之路》主題演講。針對汽車產(chǎn)業(yè)AI革命的底層邏輯,，他提出,，移動(dòng)互聯(lián)改變了顧客信息搜集與品牌體驗(yàn)的方式，而人工智能技術(shù)則提供了創(chuàng)造價(jià)值的更高能力,，因此,，企業(yè)需要從價(jià)值原理再造與理性入手，構(gòu)建全流程高價(jià)值體驗(yàn)的先進(jìn)思路,、框架與工具體系,。顧客終身價(jià)值服務(wù)體系，將成為汽車產(chǎn)業(yè)最終的價(jià)值鏈利潤區(qū),，五年內(nèi),，汽車品牌將從制造汽車向汽車使用價(jià)值創(chuàng)造管理商轉(zhuǎn)型。

聯(lián)友科技數(shù)字營銷BU高級(jí)總監(jiān) 曾天虎

“營銷越來越智能,，但問題似乎也越來越多,。企業(yè)發(fā)展’既要又要還要’：一邊要保持增長，一邊要降本提效,；想要長期主義,，也要兼顧短期業(yè)績；想投資價(jià)值洼地,，又不舍主流渠道……而整合營銷在這一過程中扮演著至關(guān)重要的角色,。”聯(lián)友科技數(shù)字營銷BU高級(jí)總監(jiān)曾天虎發(fā)表《新趨勢,、新模式,、新挑戰(zhàn) 車企&經(jīng)銷商如何破局》主題演講，聚焦“整合營銷”,，從行業(yè)趨勢,、業(yè)務(wù)痛點(diǎn)、車企與經(jīng)銷商整合營銷策略等四個(gè)方面，分享在數(shù)智化營銷新變局下,，聯(lián)友科技對車企和經(jīng)銷商的業(yè)務(wù)思考和應(yīng)對策略,。

曾天虎認(rèn)為，新趨勢,、新模式,、新挑戰(zhàn)下，車企與經(jīng)銷商遵循八大核心原則開展不同維度的整合營銷來突破汽車低增長時(shí)代,。

第一,，用戶中心化原則：業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)應(yīng)以用戶需求為核心，通過外部市場和用戶反饋驅(qū)動(dòng)內(nèi)部業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化與創(chuàng)新,。

第二,，一體化規(guī)劃理念：在規(guī)劃業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)超越單一視角,，將汽車制造商與經(jīng)銷商的利益和需求整合考慮,，實(shí)現(xiàn)雙方的協(xié)同發(fā)展。

第三,，中心化數(shù)字化平臺(tái)：構(gòu)建集中化的數(shù)字化平臺(tái),，以實(shí)現(xiàn)資源共享、能力復(fù)用,，提高運(yùn)營效率和響應(yīng)市場的速度。

第四,，技術(shù)與業(yè)務(wù)融合：確保新技術(shù)和大數(shù)據(jù)的應(yīng)用與具體業(yè)務(wù)場景緊密結(jié)合,，避免脫離實(shí)際需求的盲目技術(shù)追求。

第五,，平衡短期與長期目標(biāo)：在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中,，既要追求能夠迅速帶來成效的短期目標(biāo)，也要制定和執(zhí)行具有前瞻性的長期發(fā)展規(guī)劃,。

第六,，價(jià)值導(dǎo)向的能力建設(shè)：所有能力建設(shè)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿都應(yīng)是其對業(yè)務(wù)價(jià)值的貢獻(xiàn)，確保投入產(chǎn)出比的最大化,。

第七,，避免盲目跟風(fēng)：在決策過程中，應(yīng)避免不加選擇地模仿他人的做法,，應(yīng)根據(jù)自身的實(shí)際情況和需求,，制定適合自己的策略。

第八,，整體規(guī)劃與迭代發(fā)展：采取全局性的規(guī)劃視角,，同時(shí)在實(shí)施過程中采取“小步快跑”策略，通過持續(xù)迭代和優(yōu)化，逐步實(shí)現(xiàn)目標(biāo),。

羅蘭貝格全球合伙人 徐虎雄

“AI時(shí)代,，信息與內(nèi)容的生成方式與傳播路徑正在被重塑，車企營銷的精度,、速度,、寬度都將產(chǎn)生質(zhì)的飛躍?！绷_蘭貝格全球合伙人徐虎雄帶來《大數(shù)據(jù)和AI助力汽車營銷的轉(zhuǎn)型升級(jí)》主題分享,。在數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)新時(shí)代，營銷數(shù)智化轉(zhuǎn)型升級(jí)已不再是選擇題,，而是必答題,。大數(shù)據(jù)和人工智能將會(huì)成為汽車營銷升級(jí)新引擎，推動(dòng)行業(yè)向更智能,、更精準(zhǔn),、更高效的方向發(fā)展。

聯(lián)友科技數(shù)字營銷產(chǎn)品部總監(jiān) 黃詩雨

聯(lián)友科技數(shù)字營銷產(chǎn)品部總監(jiān)黃詩雨發(fā)布數(shù)字營銷產(chǎn)品,，重點(diǎn)介紹專為車企與經(jīng)銷商量身定制的數(shù)營星云系列產(chǎn)品與口袋E店產(chǎn)品,。基于聯(lián)友20余年?duì)I銷數(shù)字化實(shí)踐,，她闡述了如何通過創(chuàng)新解決方案賦能車企與經(jīng)銷商應(yīng)對行業(yè)挑戰(zhàn),，提升營銷效能，激活渠道潛力,。

面向車企,，聯(lián)友科技推出數(shù)營星云系列產(chǎn)品（聯(lián)友獵戶CRM、聯(lián)友奇點(diǎn)DMS）,，旨在實(shí)現(xiàn)廠商一體化營銷,、渠道創(chuàng)新及區(qū)域優(yōu)化三級(jí)聯(lián)動(dòng)。廠商一體化營銷旨在通過全生命周期的客戶跟進(jìn)工具SCRM,，實(shí)現(xiàn)廠家與店端高效協(xié)作,，確保客戶體驗(yàn)一致性,，同時(shí)通過穩(wěn)態(tài)業(yè)務(wù)與敏態(tài)業(yè)務(wù)的拆解,，適應(yīng)品牌、區(qū)域差異,，提升整體運(yùn)營效率,。在探索銷售模式時(shí)，聚焦體驗(yàn)與成本平衡,，提供內(nèi)置參數(shù)支持多種模式切換（如并網(wǎng),、渠道擴(kuò)充,、4S轉(zhuǎn)2S），并輔以業(yè)務(wù)中臺(tái),、配置能力平臺(tái)及數(shù)據(jù)中臺(tái),，確保管理有序且靈活。三級(jí)聯(lián)動(dòng)則助力車企應(yīng)對商業(yè)模式,、營銷場景及管理工具的變革,，通過VME返利管理平臺(tái)精準(zhǔn)施策，激發(fā)區(qū)域與門店活力,，形成總部與區(qū)域的協(xié)同增效,。

面向經(jīng)銷商，口袋E店以“你只用專心運(yùn)營自己的客戶,，其他一切問題都交給口袋E店”為口號(hào),，旨在減輕經(jīng)銷商運(yùn)營壓力，聚焦核心業(yè)務(wù),。面對庫存,、需求升級(jí)及競爭加劇等挑戰(zhàn)，黃詩雨強(qiáng)調(diào)經(jīng)銷模式的持久價(jià)值及優(yōu)秀經(jīng)銷商在未來渠道中的重要地位,。為助力破局,，她提出三大策略——

= 1 \* GB3 ①向4C運(yùn)營模式升級(jí)，全方位利用線索資源,，提升業(yè)務(wù)效率與盈利,；

②構(gòu)建區(qū)域性能力中心，利用規(guī)模效應(yīng)降低成本,，打造低耗高效競爭優(yōu)勢,；

③拓展本地化運(yùn)營生態(tài)，整合本地生活服務(wù),，激活用戶資產(chǎn)價(jià)值?？诖?/span>E店作為強(qiáng)大的數(shù)字化助手,，通過整合公域流量與私域運(yùn)營，提供全方位觸點(diǎn)支持與內(nèi)部作業(yè)工具,，助力經(jīng)銷商實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)融合與效率飛躍,。

河南合眾汽車集團(tuán)IT數(shù)據(jù)總監(jiān) 翁軍偉

經(jīng)銷商集團(tuán)如何進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，適應(yīng)快速變化的市場環(huán)境和消費(fèi)者需求,，成為重要議題,。河南合眾汽車集團(tuán)IT數(shù)據(jù)總監(jiān)翁軍偉作《汽車經(jīng)銷商集團(tuán)數(shù)字化轉(zhuǎn)型分享》主題演講。他指出,，創(chuàng)新,，不是口號(hào),，而是解決問題！企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,，不是一道選擇題,，而是一道必答題，不能答錯(cuò)了,、也不能答慢了.....

奧創(chuàng)光年行業(yè)解決方案總監(jiān) 劉亞飛

AIGC技術(shù)正在改變內(nèi)容創(chuàng)作和分發(fā)方式,，它通過人工智能技術(shù)，自動(dòng)生成文本,、圖像,、音頻和視頻等內(nèi)容，為用戶創(chuàng)造更加豐富和個(gè)性化的體驗(yàn),，同時(shí)為行業(yè)應(yīng)用帶來無限可能,。奧創(chuàng)光年行業(yè)解決方案總監(jiān)劉亞飛發(fā)表《AIGC行業(yè)應(yīng)用解析》主題演講，他表示：“聯(lián)友科技在汽車行業(yè)深耕20余年的標(biāo)簽化資產(chǎn)沉淀,，正是AI技術(shù)解密汽車行業(yè)所需的關(guān)鍵鑰匙,。同時(shí)，聯(lián)友在汽車數(shù)字營銷領(lǐng)域積累諸多優(yōu)秀案例可更好幫助AI在汽車核心業(yè)務(wù)場景上的開發(fā)與落地,?！?/span>

聯(lián)友科技作為全國領(lǐng)先的汽車行業(yè)數(shù)字化服務(wù)商，在數(shù)字營銷領(lǐng)域沉淀20余年,，致力于為車企和經(jīng)銷商打造數(shù)字營銷垂直領(lǐng)域的專業(yè)解決方案,，幫助客戶構(gòu)建自主、可控,，同時(shí)又兼具開放,、包容的數(shù)字營銷平臺(tái)。未來,，聯(lián)友科技將持續(xù)憑借在汽車領(lǐng)域深耕所積累的數(shù)智化營銷解決方案和資產(chǎn)沉淀,，助力汽車企業(yè)突破低增長時(shí)代。