伴隨汽車行業(yè)競爭日趨激烈和汽車數(shù)智化浪潮,,車企營銷的 “創(chuàng)新突圍戰(zhàn)”逐漸白熱化,整個(gè)汽車行業(yè)數(shù)字化營銷浪潮席卷,,大有“非數(shù)字化”不可的態(tài)勢(shì)。而隨著線上渠道越來越成熟,,客戶對(duì)于線下服務(wù)有了更高的要求,,為維護(hù)用戶實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)運(yùn)營與業(yè)務(wù)增長,車企和經(jīng)銷商紛紛借助新的技術(shù)或場景,,提升線下客戶的體驗(yàn),,提升門店銷售人員效能和管理效率,幫助一線人員更快速地促進(jìn)成交,。聯(lián)友智慧門店應(yīng)運(yùn)而生,,賦能汽車營銷渠道升級(jí)。
存量市場競爭日趨激烈,,數(shù)字營銷成車企“香餑餑”
在中國汽車市場進(jìn)入存量競爭階段,車企之間“內(nèi)卷”更加激烈,,尤其是在乘用車領(lǐng)域,,除了各大車企開啟的價(jià)格戰(zhàn),自1月下旬至今,,包括長安汽車,、比亞迪、廣汽本田等多家車企均已發(fā)布新車型,,同時(shí),,小鵬汽車、廣汽集團(tuán)旗下多家車企等已透露今年多款車型上市計(jì)劃,。顯然,,搶占更大的市場份額成為車企2023年的目標(biāo)之一,。
此外,在國內(nèi)新車銷量增速放緩,,傳統(tǒng)營銷方式已經(jīng)后繼乏力背景下,,車企發(fā)現(xiàn),隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,,由于潛在用戶閱讀習(xí)慣和觸媒接觸的途徑,、習(xí)慣不同,面對(duì)不同的細(xì)分市場,,傳統(tǒng)營銷方式已無法直接觸達(dá)到用戶,。數(shù)字營銷升級(jí)變成為了車企營銷尋求突破的關(guān)鍵,而線下門店作為成交環(huán)節(jié)的關(guān)鍵場所,,其重要性更是不言而喻,。
打通線上線下場景,助力汽車營銷渠道全鏈路升級(jí)
在汽車營銷領(lǐng)域,,聯(lián)友科技伴隨著汽車經(jīng)銷模式的發(fā)展,,開展門店管理系統(tǒng)業(yè)務(wù),服務(wù)全國4000多家汽車專營店,,沉淀了深厚的軟件業(yè)務(wù)能力和豐富的汽車行業(yè)經(jīng)驗(yàn),。以用戶為中心,圍繞從獲客到交付再到??瓦\(yùn)營,,打通線上線下,充分激發(fā)渠道能量,,推出“智慧門店”產(chǎn)品,,助力汽車經(jīng)銷渠道全鏈路數(shù)智化轉(zhuǎn)型。
聯(lián)友科技智慧門店專注營銷渠道數(shù)智化轉(zhuǎn)型升級(jí),,利用物聯(lián)網(wǎng),、人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù),,靈活組合線上線下營銷工具,,融合連接人、車,、場信息,,賦能運(yùn)營決策、消費(fèi)者觸達(dá)和用戶運(yùn)營,,整體實(shí)現(xiàn)門店數(shù)字化,、服務(wù)智能化。
聯(lián)友科技智慧門店由智慧展廳,、智慧外展,、智能車間和智慧檢核4個(gè)子產(chǎn)品組成,。
智慧展廳聚焦門店能力提升和客戶體驗(yàn)提升,賦能品牌力提升,,促進(jìn)門店客戶轉(zhuǎn)化,。
智慧外展針對(duì)不同展會(huì)場景,以高效的工具,、展具和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),,量化品牌活動(dòng),實(shí)現(xiàn)品牌與消費(fèi)者直聯(lián),。
智慧車間通過車間作業(yè)實(shí)時(shí)化,、可視化,精準(zhǔn)接待客戶,、精細(xì)管理流程,,用戶通過手機(jī)+網(wǎng)聯(lián)車機(jī)+店端看板可一鍵預(yù)約售后服務(wù),助力提升客戶忠誠度,。
智慧檢核支持多業(yè)務(wù)部門,、多場景專營店遠(yuǎn)程檢核,助力車企實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一多業(yè)務(wù)部門,、三方公司及經(jīng)銷商高效檢核,,實(shí)現(xiàn)檢核過程數(shù)字化管理,降低人力及差旅成本,。
高效打造智慧門店,,助力多家車企實(shí)現(xiàn)門店數(shù)智升級(jí)
聯(lián)友智慧門店采用了模塊化產(chǎn)品工具,可根據(jù)不同客戶,,定制不同的業(yè)務(wù)策略,。聯(lián)友科技“智慧門店”服務(wù)團(tuán)隊(duì)覆蓋全國所有省份,93%的地級(jí)市,,7*24小時(shí)統(tǒng)一受理服務(wù),,最快4小時(shí)現(xiàn)場響應(yīng),最快一周即可完成高質(zhì)量實(shí)施交付,。目前,,聯(lián)友科技已為東風(fēng)日產(chǎn)、比亞迪,、沃爾沃,、嵐圖等13個(gè)汽車品牌,,共計(jì)3000多家線下網(wǎng)點(diǎn),,量身定制智慧門店產(chǎn)品和服務(wù),取得了顯著的效果,。
基于數(shù)字營銷領(lǐng)域二十余年的探索與實(shí)踐,,結(jié)合聯(lián)友科技在平臺(tái)建設(shè),、獲客、用戶運(yùn)營等方面的豐富產(chǎn)品,,提供一站式服務(wù),,打破時(shí)間、空間限制,,形成融合線上線下,,貫穿用戶全生命周期,覆蓋車企,、經(jīng)銷渠道和用戶的營銷工具組合,,深度融合互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈,為消費(fèi)者提供智能選車,、購車,、用車智能體驗(yàn),為門店工作人員提供高效協(xié)同的辦公環(huán)境和能力,,為管理者提供科學(xué)管理,、高效運(yùn)營支持。