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汽車數(shù)智化營銷轉(zhuǎn)型的關鍵:以用戶為中心

發(fā)布時間:2023-02-17點擊率:

汽車數(shù)智化時代來臨,,數(shù)字化消費的當下,,汽車消費主流客群越發(fā)年輕化,,年輕一代的人群正在全面引領汽車領域的數(shù)字化消費趨勢,,促使汽車行業(yè)營銷數(shù)智化轉(zhuǎn)型,。進入數(shù)字化消費時代,,如何利用數(shù)字技術(shù)精準找到目標消費者,,并通過有效的營銷手段促成其消費行為,成為了各家車企在數(shù)字營銷領域的首要任務之一,。該如何應對,,著眼營銷技術(shù),,深入用戶場景,,車企營銷數(shù)智化正在發(fā)力轉(zhuǎn)型升級。

以用戶為中心,,用數(shù)字營銷技術(shù)提升用戶體驗

隨著汽車數(shù)智化變革進程加快,,大數(shù)據(jù)、人工智能等信息技術(shù)正促使數(shù)字營銷的高速發(fā)展,,并通過技術(shù)革新的方式推動營銷技術(shù)行業(yè)實現(xiàn)跨越,。縱覽汽車行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的三大主題——數(shù)字化產(chǎn)品,、數(shù)字化企業(yè),、數(shù)字化服務,數(shù)字營銷技術(shù)的場景化落地需要從中去找到發(fā)力點,。

在數(shù)字化產(chǎn)品方面,,智能網(wǎng)聯(lián)已經(jīng)成為標配,低階自動駕駛也已經(jīng)越來越普及,,圍繞著車輛本身的數(shù)字化,,未來越來越多的生態(tài)軟服務會更方便接入到出行場景中,,整個流通領域會有新業(yè)務、新品類涌入,,聯(lián)友科技目前也在布局包括刺猬物聯(lián)產(chǎn)品線以及“A+生態(tài)聚合平臺,,與以往以提升售后產(chǎn)值和回廠率不同,新品類會深度挖掘用戶隱形價值,,會創(chuàng)造出新的價值增長點,,從而提升用戶體驗。

在數(shù)字化服務方面,,由于CDP平臺在汽車行業(yè)的引入,,渠道形態(tài)會發(fā)生大的變化,車企更容易識別核心粉絲及KOC,,將以用戶共創(chuàng)品牌合伙人等方式,,將針對品牌影響力及營銷的觸點,開展更廣泛的裂變傳播,。未來,,將會有更多的用戶會加入進來,甚至包括專業(yè)的MCN機構(gòu)等都有機會參與到整個汽車數(shù)字營銷領域,。

目前,,每個車企都在挖空心思開展“以用戶為中心”的數(shù)字營銷藍圖編制和規(guī)劃,體現(xiàn)出打造的宏偉愿景和徹底向用戶為中心轉(zhuǎn)型的決心,,聯(lián)友科技也參與了部分頭部車企的營銷規(guī)劃工作,。

聯(lián)友科技助力汽車數(shù)智化營銷升級

聯(lián)友科技深耕汽車行業(yè)21年,從成立之初便致力營銷數(shù)字化,,不斷沉淀汽車營銷的能力和經(jīng)驗,,目前,致力提供營銷業(yè)務全價值鏈的解決方案,,助力車企實現(xiàn)營銷的數(shù)字化轉(zhuǎn)型,。

聯(lián)友客戶數(shù)據(jù)平臺(CDP)連接全渠道客戶數(shù)據(jù),幫助企業(yè)打通公域,、私域流量,,構(gòu)建客戶池。結(jié)合強大的數(shù)據(jù)治理與分析能力,,將數(shù)據(jù)洞察完美的應用于業(yè)務場景,,創(chuàng)建了全域營銷閉環(huán),真正實現(xiàn)了對客戶360°洞察,、客戶圈層以及智能營銷運營,。

聯(lián)友智慧門店利用物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù),,全鏈路打通人,、車、場信息,,為車企及4S店打造智慧營銷解決方案,,通過線上線下營銷工具靈活組合,實現(xiàn)門店數(shù)字化,、服務智能化,,全鏈路打通人、車,、場信息,,助力專營店的數(shù)智化轉(zhuǎn)型升級。

口袋E店為經(jīng)銷商提供打通線上線下業(yè)務鏈閉環(huán)工具,,全面解決數(shù)字化經(jīng)營問題,,聚合自然客流和線上流量,以小程序,、公眾號為主要載體,,建立私域流量池,并可通過用戶主動行為跟蹤,、分析,,結(jié)合大數(shù)據(jù)精準推送。

隨著汽車數(shù)智化和營銷創(chuàng)新的持續(xù)升級,,數(shù)字技術(shù)深度進入銷售,、售后、二手車,、出行等領域,,實現(xiàn)虛擬與現(xiàn)實的互相融合,提供令人愉悅的用戶體驗,。聯(lián)友科技以客戶為中心,,深入數(shù)字營銷全場景業(yè)務,,為車企提供營銷業(yè)務全價值鏈的解決方案,,助力汽車品牌大幅提升效率、降低管理成本,,賦能車企營銷數(shù)智化升級,。

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